Статуэтки морячков

andreykoloskov на Яндекс.Фотках

Спасибо, Питер…

«Вид из окна отеля» на Яндекс.Фотках
Спасибо, Питер, за гостеприимство: за мокрые тротуары из разбитой плитки; за литры дождевой воды, льющейся с неба и днем и ночью; за ветер с Невы, стократно ломающий мой зонт; за светловолосых скандинавских туристов, разъезжающих автобусами по улочкам города; за нелепые миниатюрные магазины на центральных улицах, где из двух касс обязательно работает только одна; за доисторические автобусы с водителями, выборочно собирающими деньги за проезд и не отдающими сдачу; за сумасшедших пешеходов, не умеющих пользоваться светофорами; за водителей, которым плевать на пешеходов; за толпы финских школьников, мешающих позавтракать в столовой отеля; за стажеров-администраторов ресепшена, у которых вызывает проблему любое обращение по пустяковому делу; за пользователей метрополитена, которые никуда не спешат и своеобразно заходят в вагоны; за случайные минутные солнечные ванны в перерыве между дождями; за громадные круизные лайнеры; за прекрасную еду в «Таверне Гролле»; за бюргера, подарившего мне сувенирную чайную ложку; за отличных коллег из ГЕА Вестфалия Сепаратор и за надежду на возвращение сюда следующим летом, встречающим меня в кафешках на Невском теплыми белыми ночами…
Колосков А.И.
в память о командировке в Питер
на выставку НЕВА-2011
19-24.09.2011

Ответ от авиакомпании ЮтЭйр

На опубликованную мной заметку в адрес авиакомпании UtAir http://www.liveinternet.ru/users/koloskov_andrey/post182739118/ наконец-то пришел ответ – прошло всего лишь 12 дней. К сожалению, прислали заполненную «рыбу» стандартного ответа. Еще через 2 дня пришел еще один точно такой же ответ, дающий подтверждение тому, что ответы клепаются полуавтоматически – меняется лишь номер рейса и предмет претензии…
Собственно, вот сам ответ:
(14.09.2011)
Ваше сообщение рассмотрено руководством летного директората. По фактам
курения на борту воздушного судна при выполнении рейса 5078 Москва-Анталья
от 22.08.11г. и не принятию соответствующих мер к нарушителю
законодательства РФ и стандартов авиакомпании бортпроводниками в летном
подразделении проводилось служебное расследование. Проблема курения на
борту воздушного судна при выполнении чартерных рейсов является глобальной,
предупредить ее можно только усилив санкции к нарушителям в аэропорту
посадки.
В целях предупреждения правил нарушения со стороны пассажиров и исключению
случаев безнаказанного ухода деструктивных пассажиров с борта самолета
после выполнения рейсов с бортпроводниками проведена необходимая работа.
Разрешите принести Вам извинения за те неудобства, которые Вы испытали в
полете и поблагодарить Вас за предоставленную информацию для оценки степени
подготовки персонала при действиях в нештатных ситуациях и выработки
корректирующих мер.

С уважением,
Мелихова Елена Ивановна
Заместитель начальника отдела -главный бортпроводник-инспектор отдела
летной эксплуатации самолетов
ОАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

Роботы – part 3

(фотки игрушек из далекого детства)
andreykoloskov на Яндекс.Фотках

Обращение в Utair (02.09.2011)

Пришлось написать такое вот обращение в авиакомпанию UTAir, ибо уже задолбала подобная хрень. Посмотрим, что ответят.

Уважаемая администрация авиакомпании UTair!
Прошу Вас принять к сведению нижеизложенное обращение.

22 августа 2011 года я летел рейсом №UT5087 Москва (Домодедово) – Анталия. На соседнем ряду со мной сидел мужчина с женщиной на местах 32A-32B. Мужчина находился в состоянии довольно-таки сильного алкогольного опьянения. Еще до взлета самолета он сходил покурить в туалет, о чем сразу узнала  стюардесса и вызвала главного бортпроводника (на вид, самый взрослый среди экипажа), который начал объяснять этому мужчине, что на борту самолета курить строго запрещено и так далее – на что пьяный мужчина ответил, что он летит в первый раз и не знал об этом.  Далее во время полета мужчина покурил еще 3 раза!!! И каждый раз стюардессы общались с этим мужчиной по этому поводу, но без толку. Я лично подошел к главному бортпроводнику и попросил предпринять соответствующие меры, так как его поведение на борту угрожает безопасности полета. На что бортпроводник ответил мне, что экипаж будет тщательно наблюдать за этим мужчиной, чтобы пресечь его попытки курения в туалете;  что будут предприняты все необходимые меры, и этого гражданина задержат в аэропорту Анталии.  Хочу обратить Ваше внимание на то, что после этого разговора я вообще не видел никого из экипажа до момента посадки самолета. И когда пьяный мужчина пошел курить в 5 раз на борту – ему никто не помешал.  

После посадки самолета этот самый мужчина со всеми остальными пассажирами проследовал к таможенному пункту, к выдаче багажа и спокойно сел в нужный автобус и уехал к месту отдыха.

Меня поразил факт такого наплевательского отношения экипажа к безопасности перевозки пассажиров. Хочу отметить, что в том году в августе я также летел подобным рейсом компании UTair и сложилась  абсолютно такая же ситуация, только там был настолько огромный «курильщик», что никто из экипажа не решился сделать ему замечание.

Прошу Вас дать комментарии по данному случаю в семидневный срок с даты отправления данного обращения.

02.09.2011