Друзья, в Москве довольно-таки большой выбор сервисных центров по обслуживанию кофемашин, но я остановился на http://www.cofe-remont.ru/ - понравился сайт и то, что диагностика бесплатная, хотя я предварительно сам разбирал машину и прекрасно знал, что с ней случилось и, что надо ремонтировать/менять.
Позвонил в данную компанию (кстати, на сайте отсутствует информацию о юридическом лице, которое осуществляет ремонт) и буквально на следующий день за кофемашиной приехал курьер и забрал ее, оставив взамен полузаполненный «акт-договор». Так как день был рабочий – машину курьеру передавал не я. В «акте» была указана только фирма-производитель кофемашины, ни модели, ни серийного номера, ни комплектация, ни описание внешнего вида не были указаны. Только описание неисправности – «не работает кофемолка» (помимо этого у меня еще подтекала мембрана насоса). Машину забрали как есть – без упаковки. Кстати, с кем заключается договор нигде не было прописано – только надписи на печати.
После диагностики и переговоров с телефонными операторами компании я решил забрать у них свою кофемашину. В результате получил машину с испачканным корпусом и не своими внешними деталями (странно, что не свинтили ничего внутри!)
Далее предлагаю ознакомиться с текстом письма, которое я в день получения написал в сервисную компанию, в котором детально описано что и как было.
Позвонил в данную компанию (кстати, на сайте отсутствует информацию о юридическом лице, которое осуществляет ремонт) и буквально на следующий день за кофемашиной приехал курьер и забрал ее, оставив взамен полузаполненный «акт-договор». Так как день был рабочий – машину курьеру передавал не я. В «акте» была указана только фирма-производитель кофемашины, ни модели, ни серийного номера, ни комплектация, ни описание внешнего вида не были указаны. Только описание неисправности – «не работает кофемолка» (помимо этого у меня еще подтекала мембрана насоса). Машину забрали как есть – без упаковки. Кстати, с кем заключается договор нигде не было прописано – только надписи на печати.
После диагностики и переговоров с телефонными операторами компании я решил забрать у них свою кофемашину. В результате получил машину с испачканным корпусом и не своими внешними деталями (странно, что не свинтили ничего внутри!)
Далее предлагаю ознакомиться с текстом письма, которое я в день получения написал в сервисную компанию, в котором детально описано что и как было.
